近日,社区关于“叠纸拉黑41万氪佬”的讨论热度极高。据知情网友透露,该事件起因于一位重氪玩家长期的诉求得不到回应。该玩家自去年起多次要求专属客服提供电话回访,却屡遭敷衍。不仅首位客服直接单删了玩家,后续接手的客服也采取了“装死”策略。
据了解,该玩家在其他厂商的游戏中均能获得良好的服务反馈,且叠纸多年来在赠送氪佬礼盒时屡次出现礼品雷同或漏发的情况。在多重不满叠加之下,该玩家一度采取了销号处理,此事最终在网络上发酵。


事件在社区引起轩然大波,并迅速冲上了微博热搜榜首。网友们纷纷感慨“叠纸真敢”,对其运营和客服处理问题的方式表示费解。截至目前,相关话题仍在发酵中,玩家们对厂商漠视核心付费用户的态度感到极其愤怒。
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