
一份道歉声明,连公章都懒得盖,落款也省了——微星这波操作,堪称2024年开年最敷衍的企业公关。
事件起因是微星此前的一则广告引发巨大争议(前情提要见相关帖子)。在舆论持续发酵数天之后,微星终于在深夜发布了道歉声明,声称将停止相关人员工作并进行更换。然而玩家一看——好家伙,声明上既没有公司公章,也没有任何负责人落款,就是一份光秃秃的文案。


帖子1楼的高赞回复一针见血:'没章就算了,落款都没有,突出一个敷衍。'这个吐槽精准击中了所有人的情绪——你拖了几天才道歉,态度还不诚恳,到底把消费者当什么?
5楼网友更是犀利指出:'过了几天才道歉,说明就没把这事看的太严重。也只是停止工作并更换,连个已经开除都不敢说,怕不是只换了个岗位继续恶心人。'这话虽然带有情绪,但逻辑确实站得住脚——一个真心悔改的企业,会在道歉信上连个签名都吝啬吗?
更让人血压飙升的是,有玩家扒出微星的房管和官方账号在评论区公然下场嘲笑用户。


一边发着敷衍的道歉,一边让房管去嘲笑提意见的用户——这种左右互搏的操作,让12楼的网友忍不住发问:'微星的那个广告他们是真的弱智,还是把我们当弱智?'
还有人在评论区发现,连这种话题下都有'龟龟'(指无条件为品牌洗地的粉丝)出没。

面对微星的翻车,网友们的讨论迅速扩展到了整个硬件行业的信任危机。3楼感慨'技嘉也不能买,微星也不能买,那买啥,华擎?',7楼则半开玩笑地推荐'打人硕吧,至少我可以打回去'——指华硕此前被曝出售后暴力对待消费者的事件。6楼更是一语道破:'怎么跟西山居一样,全靠同行衬托。'
10楼网友精准概括了这套经典公关话术:'临时工干的,然后临时工自己道歉,全程和公司无关。'不过11楼立刻反驳:'这招没用了,友商可不会惯着你,露出鸡脚就别怨落井下石。'

值得一提的是,微星在玩家圈里早就有个如雷贯耳的外号——'拒保星'。16楼一针见血:'微星一开始名字不就是拒保星吗,现在等于又叠了一层debuff,别的厂家现在就一个外号,就他有俩。'这波无公章道歉,无疑又给这个黑历史添了浓墨重彩的一笔。
15楼更是直接建议:'微星售后约等于没有,建议不要买。'虽然语气偏激,但结合此次事件的处理方式来看,这种情绪在用户中显然不是个别现象。
目前微星尚未就'无公章道歉'一事做出进一步回应。一份连基本诚意都看不到的声明,不仅没有平息争议,反而让事态进一步恶化。这大概就是所谓的——越删越火,越道歉越炸。
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